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Envío y formas de pago
Los envíos de los productos adquiridos en nuestra web, los podrás recibir en tu propia casa o en la dirección que tú elijas. Recibirás tu paquete directamente en el domicilio que nos indiques, tanto en la Península como en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Puede ser tu domicilio habitual, tu segunda residencia, tu lugar de trabajo... donde mejor te venga.
Si no estás en ese momento, habrá un segundo intento para entregarte tu pedido, si no te llamarán por teléfono para concretar un día y hora de entrega. En el supuesto caso que no pudieras estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el lugar de envío indicado y que sea mayor de 18 años. Por lo tanto, queda bajo la responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la entrega.
Los pedidos realizados posterior a las 13.00h, serán enviados al día siguiente. Los días festivos en Andalucía o España no se realizarán envíos.
Todos nuestros artículos son revisados por nuestro equipo con anterioridad al envío, asegurándonos que estén en perfectas condiciones y solo te preocupes de estrenar look So Chic.
Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito y paypal.
Tarjeta de crédito: Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
· La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
· Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
· Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
PayPal: Paga de forma segura con PayPal. Si todavía no tienes una cuenta puedes crearla aquí.
Confirmación de pedido / estado del pedido
Una vez realices un pedido te enviaremos a tu cuenta de correo electrónico un resumen de tu compra con la referencia de pedido, artículos comprados, desglose de gastos. Si quieres que emitamos una factura con fines administrativos puedes solicitarla a nuestra cuenta
Podrás consultar el estado de tu pedido entrando en tu área de cliente (si has creado una cuenta) o mediante el enlace de seguimiento que te hemos enviado (si has realizado el pedido como invitado). Te informaremos el progreso de tu pedido en todo momento.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
- A Península el envío es en 48/72 horas.
Para península disponemos de un envío urgente de 19h, siendo este entregado al día siguiente de realizarlo, antes de las 19h.
!Muy importante! Los pedidos realizados posterior a las 13.00h, serán enviados al día siguiente.
- Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. El envío llega entre 5/7 días laborables aprox.
A estos destinos nuestros envíos son a través de la empresa Correos, por lo que pueden sufrir algunos días de demoras, ajenos a nosotros.
Los pedidos contra reembolso tienen un coste de 6€. Si eliges esta forma de pago debes realizarlo a través de nuestro Whatsapp.
Sábados, domingos y festivos no se realizan envíos ni se entregan pedidos.
El gasto de envío de los productos sorteados debe ser abonado por parte del cliente.
Gastos de envío
- Península: El coste para pedidos con destino a la Península se establece en 4,5€ quedando exento de este coste de envío los pedidos con importe superior a 80€.
- Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Para realizar tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Whatsapp de atención al cliente +34 618276365 donde te indicaremos el coste según el peso de tu pedido y destino.
- Europa: Consultar.
- Resto del mundo: Consultar.
Cambios y devoluciones
Dispones de un plazo máximo de 30 días naturales, desde el momento de recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución.
La mercancía a devolver deberá estar en las mismas condiciones en las que se ha enviado, con su etiquetado original y estar embalada en perfectas condiciones en un solo paquete.
La solicitud de devolución se comunicará a MODAS SO CHIC en el correo electrónico info@modassochic.com con el asunto Desistimiento, en el mail debes reflejar el nombre completo de la persona que realizó el pedido, número de pedido y la fecha en la que se realizó el pedido. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que ésta se produjese por defecto evidente del producto y/o del servicio. Una vez recuperada la mercancía y analizada por MODAS SO CHIC se procederá a la devolución del importe de dichos artículos en un vale sin caducidad, que podrás canjear cuando desees.
La dirección a la que han de ser enviados es:
MODAS SO CHIC DOS HERMANAS
Av. de España núm 82D, Dos Hermanas 41702 (Sevilla)
También podrá realizar la devolución de los artículos adquiridos en cualquiera de nuestros puntos de venta físicos, manteniendo las mismas condiciones de embalaje, etc. anteriormente mencionadas.
Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo comprado en nuestra web excepto los artículos pertenecientes a las categorías de: ropa interior, bañadores y bikinis.
No es necesario justificar la decisión de cambio o devolución. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a para gestionar tu cambio o devolución de forma personalizada.
Una vez hayas solicitado tu cambio o devolución deberás entregar el artículo en las mismas condiciones que lo recibiste. En su embalaje original e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.
El coste de envío correrá a cargo del cliente, salvo en caso de artículos con defecto de fábrica.
Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido. En caso de no disponer de ella podrás adjuntar un papel reflejando el número de pedido, artículos a devolver, talla solicitada (en caso de cambio de talla), y en caso de que su pedido fuera pagado contra reembolso, un número de cuenta en el que realizar el abono del importe.
Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en info@modassochic.com o llamando al 618 276 365
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos usados además de los que no cuenten con la etiqueta original.
Garantía
En caso de que los bienes entregados presenten imperfecciones, defectos de fabrica o no cumplan las especificaciones señaladas y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que puedas disponer del producto en condiciones óptimas o puedas gestionar su devolución.
Imágenes
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.
Resolución de conflictos
Para la resolución de conflictos, las partes se someten con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Sevilla.